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Module 5.3

🗣️ Communication Constructive et CNV

📚 Projet d'Équipe ⏱️ ~14 min

🎯 Objectif

Apprendre à donner du feedback sans braquer ses coéquipiers, en utilisant des principes de Communication Non-Violente (CNV).

1. Le Feedback "Sandwich"

C'est la méthode classique pour faire passer une critique :

  1. Positif : Valider ce qui a été bien fait.
  2. Correctif : Le point à améliorer (factuel).
  3. Positif/Encouragement : Réaffirmer la confiance.

Exemple : "Bonne prise d'info banane (Positif). Par contre, attends ma flash avant de peek la prochaine fois (Correctif). On les a au prochain round (Encouragement)."

2. Les "I Statements" (Parler en "Je")

Quand on dit "Tu", l'autre se sent attaqué et se défend.

  • ❌ "Tu m'as pas aidé B, tu joues trop passif." (Accusation)
  • ✅ "Je me suis senti seul sur le site B, j'aurais eu besoin d'un support flash pour tenir." (Expression d'un besoin)

3. Timing is everything

🛑 La règle du "Not Now"

Ne JAMAIS donner de critique complexe au milieu d'un round ou juste après une défaite clutch. L'adrénaline est trop haute. Note-le et parles-en après le match ou en pause tactique.

4. Micro-comms vs Macro-comms

Savoir filtrer ce qu'on dit :

  • Micro (Pendant l'action) : Court, factuel, info pure. "2 Banana", "Low HP", "Flash out". Pas d'émotion.
  • Macro (Freeze time) : Stratégie, plan. "On va faire un split B".

5. Sécurité Psychologique

Pour qu'une équipe performe, chaque membre doit sentir qu'il peut faire une erreur ou proposer une idée sans se faire humilier (Google Project Aristotle). Si tes mates ont peur de se faire engueuler, ils joueront avec la peur au ventre et perdront leurs duels.