🎯 Objectif
Transformer les disputes destructrices en débats constructifs pour faire avancer l'équipe.
1. Le conflit est inévitable (et nécessaire)
Une équipe où tout le monde est toujours d'accord est une équipe qui ne progresse pas (Pensée de groupe / Groupthink). Le but n'est pas d'éviter le conflit, mais de le gérer.
2. Identifier la source
Souvent, le problème n'est pas le problème.
- Conflit de tâche : "On ne devrait pas push mid." (Sain)
- Conflit de relation : "T'es arrogant et tu n'écoutes jamais." (Toxique)
Ramène toujours la discussion sur la tâche (le jeu), pas la personne.
3. Stratégies de résolution
Si A et B s'embrouillent, le IGL (ou le coach) doit intervenir pour trancher de manière neutre. "Ok, j'ai entendu vos deux points. On va tester la solution de A aujourd'hui, et si ça ne marche pas, on fera celle de B demain."
4. Désamorcer l'Ego
L'ego est l'ennemi n°1 de l'équipe.
- Reconnaître ses torts : C'est le signe ultime de confiance en soi. "My bad, j'ai overpeek, j'aurais pas dû." Cela désarme immédiatement l'agressivité des autres.
- Focus Objectif Commun : Rappelle à l'équipe le but. "Les gars, on veut gagner ce match ou on veut avoir raison ?"
5. Le "Team Meeting" hors serveur
Ne réglez pas vos comptes ingame. Prévoyez une réunion hébdomadaire "à froid" pour parler des problèmes d'ambiance.
- Chacun son tour de parole.
- Écoute active (ne pas préparer sa réponse pendant que l'autre parle).
- Trouver des solutions, pas des coupables.